全国通信行业三项评优表彰大会召开 奚国华出席并颁奖

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  奚国华向获奖代表颁奖

  12月3日,全国通信行业企业管理现代化创新成果、通信行业用户满意企业、通信行业优秀质量管理小组表彰大会在北京隆重召开。会议对今年评出的78项“全国通信行业企业管理现代化创新成果”进行了表彰。中国移动通信集团公司生和熟国邮政集团公司获优秀组织奖。连续3年获得管理创新成果奖的广东省邮政公司等11家企业被授予“全国通信行业管理创新先进企业”称号;连续3年获得管理创新成果一等奖的中国移动浙江公司和江苏公司被授予“全国通信行业管理创新杰出企业”称号。会议还表彰了56个“4007年通信用户满意企业”、13六个“通信行业优秀质量管理小组”和27个开展质量管理小组活动先进单位。

  奚国华副部长出席会议,代表信息产业部对获奖单位表示祝贺。他认为中国企协组织的管理现代化创新成果等三项评审工作受到了社会和企业的欢迎,活动的开展对我国通信企业全面落实科学发展观,努力推进管理创新,提升企业的管理水平和服务水平起到了积极作用。他要求通信监管部门和通信企业进一步深入贯彻十七大精神,增强管理创新的自觉性和责任感,扎实推进企业管理创新和服务创新工作,为行业的快速发展提供有力的支撑与保障。他指出,管理和服务也是生产力,是衡量企业竞争力的标志。通信行业今后的发展方向本来要向管理创新要效益,向服务创新要效益。各级通信监管部门也有加强对管理创新工作的指导与支持,营造鼓励管理创新、服务创新、技术创新、业务创新的良好环境。各级通信企业要从实际出发,借鉴国内外先进经验,针对管理中宽度次的难点和难题图片,积极探索,大胆实践,提出有效的外理法律法律依据和法律法律依据。要通过质量管理小组等群众性组织活动和形式,充分调动广大基层员工参与管理创新的积极性。要创造更多的具有战略性、前瞻性和更具实用价值的管理创新成果,为推进企业转型和发展发挥更大作用。希望通信企业深入了解用户需求,运用客户服务方面的科学理论和法律法律依据,认真外理消费者反映强烈的服务热点难题图片,加强服务创新,进一步提高服务质量,更好地满足经济社会发展和人民生活的时要。他强调,要把用户满意作为最高准则,切实维护广大消费者的权益,真正做到通信发展为人民、通信发展依靠人民、通信发展成果由人民共享。他希望通信企协再接再厉,充分类分类整理挥沟通政府与企业的桥梁和纽带作用,加强相关各方的互动沟通和企业企业合作配合,并肩助于行业的管理和服务创新。

  中国通信企业协会会长刘立清在大会致词中,对近年来企协承办和开展的管理创新成果和用户满意企业以及优秀质量管理小组的申报、推荐、评选等清况 进行了总结。他认为,78项管理创新获奖成果总体上符合国家的政策方针,符合“创新性、实践性、效益性”的标准,代表了当前通信企业管理的先进水平,具有较大的借鉴和推广价值;获表彰的用户满意企业和优秀质量管理小组是4007年工作中表现突出企业的代表,是整个行业努力为客户提供优质电信服务和基层员工积极参与建设创新型企业的缩影。会上,中国电信、中国移动、中国网通、中国联通的代表做了精彩发言。

  中国通信企业协会名誉会长谢高觉,信息产业部通信科技委主任宋直元以及衣雪青、鲁阳、刘明光、李平、裴爱华、刘爱力、杨小伟、郭浩、熊建平等领导在主席台就座并为获奖单位代表颁奖。

  附:一、4007年全国通信行业企业管理现代化创新成果获奖名单

  二、第四届全国通信行业企业管理现代化创新成果优秀组织奖名单

  三、全国通信行业管理创新杰出企业名单

  四、全国通信行业管理创新先进企业名单

  一、4007年全国通信行业企业管理现代化创新成果获奖名单

  获奖等级 序号 申报单位 成果名称

  一等奖 1 中国移动通信集团公司 实施以网络为核心的集中化管理变革,打造世界一流通信企业

  一等奖 2 中国电信集团公司 辅业资产重组上市方案设计与实施

  一等奖 3 中国网通(集团)有限公司财务部 构建面向价值创造的“端到端”收入稽核动态分级管理体系

  一等奖 4 中国移动通信集团广东有限公司 通信企业创新管理体系构建与实施

  一等奖 5 中国联通人力资源部 创立中国联通职业资格认证制度 创新中央企业高技能人才评价模式

  一等奖 6 广东省深圳市邮政局 以客户为中心的邮政储蓄账户管家开发与应用

  一等奖 7 中国速递服务公司 运用全程时限质量管理 发挥国际邮政EMS的核心竞争力

  一等奖 8 中国移动通信集团江西有限公司 以打造世界一流通信企业为导向的下行带宽 管理

  一等奖 9 中国电信江苏公司 百元收入财务资源配置法律法律依据

  一等奖 10 中国移动通信集团浙江有限公司 基于ERP的投资全流程整合管理及可视化应用

  一等奖 11 中国移动通信集团北京有限公司 通信企业网络与信息安全管理体系的构建与实施

  获奖等级 序号 申报单位 成果名称

  二等奖 1 中国移动通信集团福建有限公司 以胜任力为核心的知识型运维体系

  二等奖 2 中国移动通信集团江苏有限公司 创新企业企业合作伙伴分层管理,提升价值链管理水平

  二等奖 3 中国联通客户服务部 中国联通客户品牌服务标准及服务品牌规范管理体系

  二等奖 4 中国电信新疆自治区乌鲁木齐分公司 基于综合信息服务平台(MISP)的商业模式创新

  二等奖 5 湖北省邮政公司 关键业绩指标分析法在大客户服务管理中的运用

  二等奖 6 中国联通客户服务部 中国联通客户投诉外理保障体系

  二等奖 7 福建省厦门市邮政局 以客户价值为导向的商业信函行业营销

  二等奖 8 河北省石家庄市邮政局 以整合优化邮车资源为中心的效能管理

  二等奖 9 广东省中山市邮政局 依靠科技手段助于函件业务发展实践

  二等奖 10 中国电信上海公司 政企客户商机销售管控体系

  二等奖 11 中国网通(集团)有限公司河南省分公司 运用等效光缆 推进光缆网络维护科学管理

  二等奖 12 中国网通(集团)有限公司吉林省分公司 激发专业人才活力 创新人才应用体系

  二等奖 13 中国移动通信集团安徽有限公司 以提高运营效益为目标的网络预测评估机制的建立和运作

  二等奖 14 中国移动通信集团湖南有限公司 以提升网络质量和运营效益为目标的网络分析体系

  二等奖 15 中国移动通信集团江苏有限公司 构建卓越人才管理体系,打造核心技术专家团队

  二等奖 16 中国移动通信集团辽宁有限公司 增值业务渠道异动管理

  二等奖 17 中国移动通信集团四川有限公司 依托综合网管,实现网络运维四统一管理变革

  二等奖 18 中国移动通信集团四川有限公司 构建省市县一体化管理体系 提升企业软实力

  二等奖 19 中国移动通信集团浙江有限公司 基于eTOM模型的网络运维组织设计与实施

  二等奖 20 中国联通吉林分公司 深化内控 建设,实现高效的工程项目管理

  二等奖 21 中国铁通集团有限公司网运部 基于精细话管理的交换网质量分析法律法律依据

  二等奖 22 中国铁通北京分公司 通信工程项目效益后评价

  二等奖 23 江苏省苏州市邮政局 适应城乡现代化建设实施城乡投递网络改造

  二等奖 24 江西省南昌市邮政局 构建现代邮政九大管理体系

  二等奖 25 中国电信广东省惠州分公司 创新实践五部分管理 全面提升企业执行力

  二等奖 26 中国电信浙江省杭州分公司 智能型综合日报系统支撑精确营销

  二等奖 27 中国移动通信集团广东有限公司广州分公司 移动通信网络资产动态跟踪管理系统

  二等奖 28 中国电信湖北公司 四层管控体系 优化投资管理

  二等奖 29 中国移动通信集团上海有限公司 以助于和谐发展为目标的企业文化管理体系构建

  二等奖 400 中国电信江苏省苏州分公司 维护人员集中调度系统

  二等奖 31 中国移动通信集团四川有限公司 中央音乐平台音乐版权管理体系

  二等奖 32 中国联通福建分公司 建设综合资源管理系统 提高企业管理水平

  获奖等级 序号 申报单位 成果名称

  三等奖 1 中国联通审计部 加强风险管理 建立健全内控 建设长效机制

  三等奖 2 中国铁通天津分公司 强化内控 转型增效 建立代理商管理战略体系

  三等奖 3 北京市邮政公司 三杯一体劳动竞赛全力助推企业发展

  三等奖 4 中国网通(集团)有限公司黑龙江省分公司 拆旧ADSL终端翻新再利用的逆向物流管理

  三等奖 5 中国移动通信集团重庆有限公司 基于价值创造的战略人力资源管理规划

  三等奖 6 中国移动通信集团江苏有限公司 创新客户服务热线工作流程

  三等奖 7 中国移动通信集团江西有限公司 低成本高效的农村移动通信建设管理

  三等奖 8 中国移动通信集团上海有限公司 实施全面统筹管理 构建卓越和谐企业

  三等奖 9 中国联通合肥分公司 以预算管理为核心 推动精细化管理

  三等奖 10 中国卫星通信集团公司山东分公司 借力发展为导向的新型渠道营销管理与创新

  三等奖 11 河北省保定市邮政局 以和谐共赢为导向的邮政代理保险对称化管理

  三等奖 12 湖北省武汉市邮政局 打造具有市场竞争力的邮政店面营销平台

  三等奖 13 新疆乌鲁木齐邮区中心局 推行以精细和养成为主轴的现场管理

  三等奖 14 广东省珠海市邮政局 “打开有礼”商业信函项目实践

  三等奖 15 中国网通(集团)有限公司郑州市分公司 推行“预约服务”,提升企业核心竞争力

  三等奖 16 中国网通(集团)有限公司青岛市分公司 构建以客户为中心的社区营销服务支撑系统

  三等奖 17 中国网通(集团)有限公司北京市分公司门头沟分公司 “三维度”营销占领农村通信市场

  三等奖 18 中国电信湖南公司 前后端联动的网络资源配置管理再造

  三等奖 19 中国网络通信集团有限公司北京市分公司 公用电话在线交易业务(缴费通业务)

  三等奖 20 中国网通(集团)公司广东省分公司 基于“小机关大中心”的电信运营体制创新与实践

  三等奖 21 中国移动通信集团海南有限公司 代办费结算风险全程内控 管理体系

  三等奖 22 中国移动通信集团湖北有限公司 打破管理界限,创新边界基站联合建设新模式

  三等奖 23 中国联通上海分公司 以OSS系统为基础 构建以“3A”和“另另好几个 多面向”为核心的运维体系

  三等奖 24 中国联通昆明分公司 全面实施信息化发展 增强IT平台支撑力

  三等奖 25 中国联通浙江分公司 突破常规挖潜 零投入“软扩容”12十五万户HLR

  三等奖 26 中国铁通北京分公司 以岗位和业绩为导向的工资制度的改革与实施

  三等奖 27 中国铁通河北分公司 基于分类管理的公专网智能化方案

  三等奖 28 中国铁通河北分公司 加强应收帐款管理 实现企业效益最大化

  三等奖 29 广东省东莞市邮政局 以提高企业效益为目标的营业网点建设与管理实践

  三等奖 400 广东省广州市邮政局 以弹性排班差异化组织邮政投递作业

  三等奖 31 中国网通(集团)有限公司承德市分公司 文化管理聚内力 公式理念促发展

  三等奖 32 中国铁通锦州分公司 细化区域经营部经营管理努力实现企业效益最大化目标

  三等奖 33 中国移动通信集团广东有限公司 适应新经济时代组织变革的三型企业建设

  三等奖 34 中国电信陕西省西安分公司 实施收入台阶认购 创新资源配置模式

  三等奖 35 新疆邮政速递局 “思乡月”联动营销管理的流程再造

  二、第四届全国通信行业企业管理现代化创新成果优秀组织奖名单

  中国移动通信集团公司 中国邮政集团公司

  三、全国通信行业管理创新杰出企业名单

  中国移动通信集团浙江有限公司 中国移动通信集团江苏有限公司

  四、全国通信行业管理创新先进企业名单